Android Erreur 961 lors de l'installation

Un utilisateur de mon application Android appelée RouterCheck a signalé avoir reçu une 961 erreur lors de l'installation. Va sur Google, il n'est pas difficile de trouver des informations sur la façon de résoudre ce principalement par compensation des données et/ou de cache.

L'application elle-même n'est pas grand. L'APK est a moins de 3MO et il se décompresse dans un peu plus de 6 mo.

Donc ma question est: Ai-je que le développeur de l'application rien fait pour provoquer ce problème, ou est-il vraiment en raison de l'état de téléphone du client? Est-ce que je devrait faire pour aider à prévenir de futurs clients d'obtenir le même problème?

OriginalL'auteur Sander Smith | 2015-02-22

  1. 7

    Rien, doit être traitée à partir de l'app côté
    Il y a un problème dans le play store et pas dans le vôtre

    Lire ce

    Code d'erreur 961 apparaît quand il y a une mauvaise configuration du système de fichiers sur le Google Play store. Il se passe lors du téléchargement, la mise à jour et mise à niveau des applications mobiles pour le Système d'Exploitation Android. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes.
    1. Accédez à paramètres
    2. Apps
    3. Tous et vider le cache
    4. Effacer les données de google play store
    5. Accédez à paramètres
    6. Comptes et synchronisation
    7. Supprimer tous les comptes synchronisés
    8. Ouvrez google play et inscrire votre id de nouveau

    Si cela ne fonctionne pas, vous pourriez faire pour réinitialiser le Google Play Store. Voici comment faire.
    1. Aller au Paramètre
    2. Cliquez sur l'Application ou les Applications
    3. Cliquez Sur Gérer Les Applications
    4. Vous verrez téléchargé, la course, le tout, sur la carte SD.
    5. Sélectionnez Tous Les
    Q6. Choisissez le service de Google image
    7. Choisissez forcer l'arrêt,
    8. Effacer les données.
    9. Redémarrez.
    Ceci permet de réinitialiser le Google Play Store et vous pouvez commencer à télécharger des Applications comme normal.

    Merci pour la réponse rapide. Je suis un peu inquiet au sujet de l'expression "une mauvaise configuration du système de fichiers". La nouvelle version de l'application a été les seuls à vivre pour un jour et d'autres ont installé avec succès. Est le problème de Google Play ou de l'appareil lui-même?
    Comme je l'ai dit, il y aura quelques mauvaise question dans google play pour un particulier, en suivant les étapes de la réponse permettra de résoudre votre problème

    OriginalL'auteur Fahim