Bande de signatures et des réponses à des e-mails

Je suis actuellement en train de travailler sur un système qui permet aux utilisateurs de répondre à la notification d'e-mails qui sont envoyés (soupir).

J'ai besoin de dépouiller les réponses et les signatures, de sorte que je suis à gauche avec le contenu réel de la réponse, sans tout le bruit.

Quelqu'un aurait-il des suggestions sur la meilleure façon de le faire?

InformationsquelleAutor Jim Neath | 2009-09-03
  1. 41

    Si votre système est en interne et/ou vous avez un nombre limité de répondre formats, il est possible de faire un assez bon travail. Ici sont les filtres que nous avons mis en place pour les réponses par courriel à trac billets:

    Chute de tout le texte après et notamment:

    1. Lignes que l'égalité '-- \n' (norme e-mail sig délimiteur)
    2. Lignes que l'égalité '--\n' (les gens oublient souvent de l'espace dans les sig délimiteur; et ce qui n'est pas commun en dehors de sigs)
    3. Les lignes qui commencent par '-----Original Message-----' (MS Outlook par défaut)
    4. Les lignes qui commencent par '________________________________' (32 " souligne, à nouveau Outlook)
    5. Les lignes qui commencent par 'On ' et à la fin avec ' wrote:\n' (mac OS X Mail.par défaut de l'application)
    6. Les lignes qui commencent par 'From: ' (failsafe quatre Outlook et quelques autres répondre formats)
    7. Les lignes qui commencent par 'Sent from my iPhone'
    8. Les lignes qui commencent par 'Sent from my BlackBerry'

    Les numéros 3 et 4 sont "commencer" au lieu de "égaux" parce que parfois, les utilisateurs de squash ensemble de lignes de l'accident.

    Nous essayons d'être plus libéral au sujet de enlever les réponses, car il est beaucoup plus d'une gêne (pour nous) ont réponse ordures que c'est pour corriger du texte manquant.

    Quelqu'un a d'autres formats dans la nature qu'ils veulent le partager?

    • gmail utilise <div class="gmail_extra">...</div>, et yahoo: <div class="yahoo_quoted">...</div> pour la cité de la partie (y compris " .. a écrit:")
    • Il peut également être nécessaire de supposer il peut y avoir un ou plusieurs caractère d'espace avant la ligne (et à la fin de la ligne pour les lignes de fin avec \n matches). La ligne 5 par exemple, pourrait être \n\s*On .* wrote:\s*\n*
    InformationsquelleAutor
  2. 10

    Découvrez la email_reply_parser gem - https://github.com/github/email_reply_parser . Il fait un bon travail de la manipulation de ce problème.

    • Dernière, j'ai vérifié que le projet n'a pas été très bien entretenu (6 mois pour tirer les demandes pour obtenir des commentaires, etc). Je suggère de github.com/lawrencepit/email_reply_parser à la place.
    InformationsquelleAutor DrewB
  3. 8

    Je ne crois pas que vous pouvez le faire de manière fiable (signatures utilisées pour commencer avec '--' mais je ne vois pas plus que). Peut-être que vous feriez mieux de demander aux gens de répondre inbetween texte des en-têtes et puis il suffit de bande de la réponse à partir de cela ? Ce n'est pas élégant, mais peut-être plus fiable.

    par exemple 

    REPLY BETWEEN HERE -->

AND HERE -->

    donc, si vous voulez il suffit de regarder pour les en-têtes ci-dessus et de prendre ce qui est entre les deux.

    • Ou même juste: RÉPONDRE au-DESSUS de CETTE LIGNE ------------------------------------
    • En effet. Ce qui est le plus utile et le moins ambigu.
    • Comment voulez-vous l'ajouter à des réponses standard?
    InformationsquelleAutor Brian Agnew
  4. 3

    Si vous voulez quelque chose de puissant & robuste, et ne dérange pas la lecture de publications académiques, vous pouvez consulter cette:

    Voici la page d'accueil de l'un des auteurs, avec plus d'info & certains téléchargements:

    InformationsquelleAutor mkopala
  5. 1

    Une approche qui peut être utilisée pour la signature (en plus de détecter __ ou --) est de tester si le prénom et/ou nom de famille de l'expéditeur est sur un court ligne (~ contenant de 3 à 4 mots, max).

    Le nom de l'expéditeur est sur le raw adresse e-mail, la plupart du temps à côté de l'adresse de courriel, comme dans:

    From: John Doe <[email protected]>

    Ce serait basé sur l'hypothèse que vous rarement écrire votre propre nom dans un e-mail, et si vous le faites, c'est probablement dans une long phrase.

    Bien sûr il y aura des faux positifs, mais il peut ne pas être un gros problème en fonction de ce que vous faites (nous l'utilisons à la fois le texte cité et de signature dans un ... gmail-bouton de style, de sorte overdetection de ne pas en perdre tout contenu, il est juste mal placé).

    InformationsquelleAutor qnilab
  6. 0

    Si vous pouvez supposer que ces e-mails sont en texte brut, simplement enlever les lignes qui commence par ">" que les réponses, et "-- " ligne doit délimiter la signature. Mais ces hypothèses ne peut pas fonctionner, car toutes les personnes de plus de l'utilisation d'internet de logiciel qui est conforme aux règles.

    • C'est le problème. Je ne crois pas que vous pouvez automatiser cette manière fiable.
    • Je ne sais pas pourquoi cela a été downvoted puisque c'est techniquement la même chose que upvoted accepté de répondre seulement un peu moins complet. Certainement pas une mauvaise réponse.
    InformationsquelleAutor samuil
  7. 0

    Il y a une très belle bibliothèque PHP dédié à l'e-mail d'analyse

    http://williamdurand.fr/EmailReplyParser/

    https://github.com/willdurand/EmailReplyParser

    InformationsquelleAutor kachar
  8. -2

    La recommandé délimiteur de signature est "-- \n"". Si les gens suivent cette recommandation, le décapage des signatures devrait être facile.

    • Je ne vois pas les gens à l'aide de plus de, plus de la pitié.
    • Un grand " SI " ... Recommandé est certainement pas la norme dans ce cas.
    InformationsquelleAutor