JW Player Erreur lors du chargement du média: Fichier n'a pas pu être joué

Nous avons couru dans un problème très étrange avec JW Player et ne sais vraiment pas une démarche pour le résoudre.

JW Player affiche l'erreur:

Erreur lors du chargement du média: Fichier n'a pas pu être joué

de façon sporadique dans tous les navigateurs et plates-formes (parfois, il se montre et parfois pas). Il m'a fallu plus de 30 recharge pour l'obtenir et certains de mes collègues ont eu avec leur premier essai. C'est le comportement est très incohérent et une sorte de hasard.

Nous utilisons FirstSpirit que la CMS sur un Apache Tomcat instance en cours d'exécution sur Windows server. Le problème est survenu sur Chrome, IE et Firefox dans toutes les versions.

Les types MIME de toutes les vidéos sont correctes au moment de leur codecs sont. Si la prise en charge, JW Player est en cours d'exécution en mode HTML5. Nous utilisons Flash seulement pour les anciens navigateurs (IE8 gémissement).

Je vous serais reconnaissant de toute aide. Merci!

Marcus

Mise à JOUR:
Exemple de page avec la vidéo de la boîte sur le côté droit. Exemple de page avec la vidéo

Mise à JOUR:
Nous avons mis à jour la version qu'Ethan de JW Player suggéré, mais cela ne fonctionne toujours pas correctement.

  • Un lien vers votre site pourrait l'aider. Les sons comme un problème de serveur, cependant, ou une sorte de problème de synchronisation avec le CMS.
  • Ajout d'un lien dans ma question
  • Pour le 2ème essai, il a commencé pour moi. (C'est sur le montage d'un moteur.) Dans une autre fenêtre privée il n'a pas commencé...
  • Je vous conseille de mise à niveau à partir de 6,3 à 6.12 - account.jwplayer.com
  • Bonjour Ethan. Nous avons mis à jour notre version, mais l'erreur est toujours en cours. Toutes les suggestions?
  • Je ne suis pas en mesure de reproduire ce , la vidéo est de travailler pour moi
  • Il m'a fallu plusieurs (30+) essaie de la reproduire.
  • avez-vous jamais résoudre ce problème? Je vais avoir le même problème et suis tombé sur votre question dans ma recherche de réponses. Nous sommes à l'aide de 6.12.4956
  • sry pour ma réponse tardive. Malheureusement, nous n'avons jamais résolu le problème.
  • À partir de votre exemple http://www.us.mahle.com/mahle_north_america/en/products-and-services/passenger-cars/oil-management/oil-filter-modules/ - Chaque fois que vous voyez l'erreur Pouvez-vous également de vérifier si l'URL de la Vidéo /global/media/global_news/videos/3d-animations/mahle_oelfilter_pin_h264_web800.mp4 fonctionne ou pas separemment. De Jwplayer site support.jwplayer.com/customer/portal/articles/... , cette erreur se produit pour un mauvais format, Mais vous semble à fournir un format correct, de sorte que cette erreur n'a pas de sens ... laissez-moi savoir si l'url de la vidéo fonctionne, quand l'erreur affichée.
  • Quel genre de problème que vous rencontrez, avez-vous ajouté un question dans l'affirmative, merci de partager le lien
  • Je suis également obtenir ce genre d'émission et la question est Téléchargé la vidéo n'est pas de jouer dans JW player comme l'Obtention de message du genre "Erreur lors du chargement du média: Fichier n'a pas pu être joué" et Sa se produire soudainement.
  • a fonctionné pour moi sur le premier essai. JWPlayer est maintenant à 7.11.0.
  • J'ai été incapable de trouver une erreur malgré plusieurs actualise Toutefois, si la vidéo se charge et de ne pas charger, je suis d'accord avec un commentaire précédent qu'il est peut-être liée au serveur

InformationsquelleAutor Marcus Rommel | 2015-06-08
  1. 1

    Je dirais pour encoder la vidéo .mp4 et .ogg. (MP4 est pris en charge dans Safari et IE9, Ogg dans Firefox, Chrome et Opera, et comme vous l'avez mentionné IE6-8 utilise flash uniquement). Ainsi, votre élément vidéo va ressembler à quelque chose comme:

    <video width="300" controls>
  <source src="my_video.ogg" type="video/ogg">
  <source src="my_video.mp4" type="video/mp4">
  Your browser does not support HTML5 video.
</video>

    Cela permettra d'assurer que la vidéo sera jouée si le navigateur prend en charge le HTML5. J'espère que cette aide

    InformationsquelleAutor Svetoslav Petrov