Ne peut pas ouvrir des documents office à partir d'un site SharePoint

Je suis à l'aide de SharePoint 2013 et certains utilisateurs, je le répète, que seuls CERTAINS d'entre eux ne peut pas ouvrir des fichiers office dans leur application cliente (word, excel...). Je ne sais pas quel est le problème parce que je peux ouvrir des documents à partir de ma machine, mais quand je me connecte sur une autre machine (un collègue qui ne peuvent pas ouvrir les documents), je suis également incapable d'ouvrir les documents. Donc, le problème est dans la machine. J'ai essayé:

  • la suppression de l'office des fichiers de cache
  • L'ajout d'un site SharePoint pour la zone de Confiance
  • La réparation de l'installation d'office...

Rien n'y fait. Message après une longue période de "téléchargement": Désolé, nous ne pouvions pas trouver . Il est possible qu'il a été déplacé, renommé ou supprimé?
Parfois, il y a un autre message...

  • Avez-vous vérifié que leur navigateur par défaut est c'est à dire? SharePoint a souvent des problèmes de compatibilité avec les Autres navigateurs.
  • Oui, nous avons essayé IE 8,9, chrome, firefox, même problème..Nous avons aussi essayé la réinitialisation de IE options...
  • Faire les machines qui ne fonctionnent pas avoir à la fois Office 2013 et 2010 est installé? Êtes-vous essayer d'ouvrir des fichiers dans Office 2013?
  • Je doute que cela peut être un problème. Une machine a Office 2013 est installé, mais maintenant il a Office 2010.. Même ce qui crée problème, c'est un gros bug de Microsoft. ULS ne montre pas quelque chose d'utile pour
InformationsquelleAutor Nemanja | 2015-10-28
  1. 1

    Mise à JOUR:

    Problème est résolu par l'installation de nouvelles mises à jour (à partir de 5. En décembre 2015. à 15. Décembre 2015.). Je ne suis pas sûr, mais sans doute cette mise à jour a résolu le problème:

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3023068

    Merci à tous pour le soutien

    InformationsquelleAutor Nemanja
  2. -1

    Regarder vos installé les mises à jour Windows. Si vous avez KB3055034, désinstaller et voir si cela aide - a travaillé pour nous!

    • Cette mise à jour n'est pas installé.. Est-il de toute autre mise à jour qui peut créer un problème? Merci
    InformationsquelleAutor jgor13
  3. -1

    La solution que nous avons trouvé qui a fonctionné comme un charme a été de supprimer les comptoirs.dat fichier de l'utilisateur des Fichiers Internet Temporaires. Consultez les étapes ci-dessous:

    1. Fermez toutes les instances de l'IE et d'autres navigateurs
    2. Supprimer des compteurs.fichier dat (localisation: \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\ )
    3. Rouvrir IE ou autre navigateur

    Cela a fonctionné comme un charme et a été d'une grande aide avec d'autres difficiles correctifs, comme plugin questions.

    • Je vous remercie pour votre aide, mais Microsoft mise à Jour a résolu ce problème il y a quelques mois 🙂
    InformationsquelleAutor sgirardeau