Pourquoi le Serveur dit - 404 - Fichier ou répertoire introuvable. tandis que le fichier existe?

Je veux jouer un fichier mp4 à l'aide de flowplayer et ASP.NET.
mon fichier vidéo placée à l'emplacement :

http://domain.com/website/files/dd/dd21f5c6-8721-4f12-81a7-0afb9d7d7bfa.mp4

mais mon débit lecteur de ne pas lire le fichier.

lorsque je tape cette adresse dans la barre d'adresse j'ai eu l'erreur suivante :

404 - File or directory not found.
The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable.

Le fichier existe dans le chemin d'accès spécifié.

quelqu'un peut m'aider sur ce problème?

Grâce